logo manualidades kaliofistea

Política de compra y devolución

En Manualidades Kaliofistea elaboramos nuestros productos cuidando en todo momento el resultado final, para que al llegar a tus manos tengas la entera satisfacción de haber realizado una compra exitosa en nuestra tienda online.

No obstante, si al recibir el producto no te encuentras conforme con él, te invito a que leas cuidadosamente los siguientes puntos que hemos redactado especialmente para ti y porque queremos que te sientas protegido y con la suficiente confianza al realizar tus compras. Y si al finalizar de leer,  aún tienes dudas, puedes escribirnos a nuestro correo mundikaliofistea@gmail.com con toda la confianza, ten la seguridad que te ayudaremos a esclarecer cada una de tus preguntas.

Métodos de pago.

Las compras que realices son completamente seguras ya que utilizamos la plataforma PayPal, misma que es considerada de las más seguras a nivel mundial en cuanto a pagos e información confidencial; también contamos con trasferencia bancaria y/o depósitos en efectivo. Tú eliges el método que mejor te convenga.

Envíos

Nuestros paquetes son enviados conforme a la disposición de la paquetería y el destino, así como a la sugerencia de nuestro cliente, siendo importante remarcar que Manualidades Kaliofistea no es responsable por las políticas que maneje la paquetería seleccionada (correos de México, DHL, FedEx, etc.)

Cancelaciones

Una vez realizado el pago o anticipo, no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días, después de este lapso, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser efectuado el cambio o reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, es decir, debe presentar su embalaje original y será sometido a una revisión para determinar el daño o defecto que se aplicará para hacer efectivo el cambio o reembolso.

Para completar tu cambio o reembolso, requerimos el recibo de compra, sin éste no podremos realizarlo.

Una vez que hemos recibido tu paquete de vuelta, el o los productos serán inspeccionados y te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu paquete y te notificaremos en el mismo si el cambio o reembolso ha sido aprobado o rechazado.

De ser aprobado, tu cambio o reembolso será procesado y se verá reflejado en tu estado en un lapso que te será especificado. Si pasado el tiempo que te indiquemos no has recibido tu reembolso, te pedimos por favor revises nuevamente tu cuenta o contactes con tu banco, ya que en algunas ocasiones suele tomar más tiempo del esperado antes de que vea reflejado en tu saldo. Si a pesar de lo anterior, no has recibido el reembolso, envíanos un correo mundikaliofistea@gmail.com

Los cambios o reembolsos no aplican en artículos en liquidación o descuento a menos que el producto presente un defecto o daño atribuible a Manualidades Kaliofistea, para ello envíanos un correo indicando el motivo del cambio o reembolso y si el producto se encuentra en stock, con gusto haremos el cambio físico y en caso de no contar con uno disponible, haremos los ajustes necesarios.

Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá ningún tipo de cambio o reembolso.

Finalmente, todo envío dirigido a Manualidades Kaliofistea corre por cuenta del cliente.